Dėl viešai pasirodžiusios informacijos apie „Novaturo“ paramos pritraukimą
2020-aisiais dėl koronaviruso pandemijos AB „Novaturas“ gyveno ir veikė krizinėmis sąlygomis. Bendrovės išvežtų keliautojų skaičius, lyginant su 2019 m., krito 86,8 proc., o užsakomųjų skrydžių skaičius sumažėjo 85,8 proc. Reaguodama į neeilinę situaciją kompanija ėmėsi nuoseklaus krizinio laikotarpio programos įgyvendinimo: aktyviai bendradarbiavo su šalies vyriausybe, valstybinėmis institucijoms, finansiniais partneriais. Pritraukta parama, paskolos bei drastiškai sumažintos išlaidos leido užtikrinti veiklos tęstinumą ir 2021 metus pradėti optimistiškai.